Tu consulta online, atendida al momento; lo clínico, siempre en tus manos.
Monto tu web y un asistente de WhatsApp que atiende al momento a quien escribe, le informa con lo que tú ya has publicado y facilita la reserva de la primera consulta. Sin tocar nada clínico y sin que tengas que aprender tecnología.
Para dietistas-nutricionistas y matronas autónomas con consulta online en marcha en España.
El asistente se identifica siempre como asistente de inteligencia artificial y nunca se hace pasar por la profesional.
¿Te reconoces en alguna?
Mensajes que llegan cuando no puedes contestar.
Alguien llega desde Instagram y escribe mientras estás con una paciente, comiendo o fuera de horario. Cuando respondes, a veces ya no hay respuesta al otro lado.
El mismo mensaje, veinte veces.
«¿Cuánto cuesta la primera consulta?», «¿Cómo funciona?», «¿Tienes hueco esta semana?». Respondes una a una, con tiempo que no es para tus pacientes ni para ti.
Las noches y los fines de semana.
Apagar el móvil supone dejar mensajes sin leer; leerlos supone no desconectar.
Una información dispersa.
Tu Instagram funciona, pero quien quiere saber más acaba en un enlace suelto o en un PDF, sin una web que explique quién eres, qué ofreces y cómo reservar.
Nadie lo ha medido.
No sabes cuántas primeras consultas se quedan por el camino ni cuántas horas se van en mensajería.
Que quien llegue a tu consulta un martes a las once de la noche o un domingo por la mañana encuentre respuesta, información clara y la forma de reservar. Que puedas estar con una paciente o con tu familia sabiendo que tu consulta está atendida. Y que lo clínico siga siendo solo tuyo.
Qué se implanta en tu consulta
Una web profesional que ordena tu información
- Servicios, modalidades, duración y forma de reservar en un solo sitio.
- Textos legales adaptados a una consulta sanitaria online.
- Enlace de reserva visible en todas las secciones.
Un asistente de WhatsApp que atiende al momento
- Responde con la información que tú has publicado, no con la que él decida.
- Facilita la reserva de la primera consulta.
- Deriva a ti cualquier cuestión clínica, y lo hace diciéndolo.
Una medición antes y después
- Línea de base registrada antes de activar nada.
- Cuatro cifras: tiempo hasta la primera respuesta, conversaciones nuevas, reservas y horas de mensajería.
- Lecturas a los 60 y a los 90 días, para que la decisión de seguir sea tuya y esté fundada.
Lo que el asistente no hace nunca
El asistente responde a preguntas como "¿cuánto cuesta la primera consulta?", "¿cómo funciona?" o "¿tienes disponibilidad?", y facilita la reserva. Todo lo demás es tuyo. No es una decisión comercial: es lo que exige el ejercicio de una profesión sanitaria regulada.
Si alguien te ofrece un asistente para consultas sanitarias sin explicarte estos límites, pregúntale por qué.
Los datos de salud son categoría especial (art. 9 del Reglamento General de Protección de Datos). El diseño del servicio parte de ahí.
Cómo funciona
Demo y diagnóstico.
Una videollamada de 30 minutos, sin coste y sin compromiso. Preparo antes una demo con la información pública de tu consulta, la pruebas tú misma y repasamos cómo captas, qué preguntas se repiten y cómo reservan tus pacientes. No necesito acceso a nada clínico. Te llevas un resumen por escrito, contrates o no.
Línea de base.
Antes de activar nada, registras durante una semana las cuatro cifras de partida. Si no sabemos de dónde salimos, no sabremos si ha servido.
Implantación.
Entre dos y cuatro semanas. Monto la web y configuro el asistente solo con el contenido que ya tienes o que acordamos crear juntos. Revisas y apruebas cada texto y cada respuesta: no se publica nada sin tu visto bueno.
Lecturas a 60 y 90 días.
Repetimos la medición y la comparamos con la línea de base. Con ese dato decides si sigues. El mantenimiento técnico está incluido en la cuota mensual.
La primera consulta donde se está implantando
AcogIA se está implantando en Nutri Matrona, la consulta online de nutrición y salud hormonal femenina de Oihane Seoane, matrona y dietista-nutricionista en Tenerife. Oihane es mi pareja, y lo digo porque con profesionales sanitarias la transparencia no es opcional. Gracias a ello he podido trabajar desde dentro de una consulta real antes de ofrecer nada a nadie.
Todavía no hay resultados publicables. Antes de activar el asistente se registra una línea de base, y las lecturas se harán a los 60 y a los 90 días. Cuando existan, las publicaré tal cual salgan, con su permiso: qué se midió, cómo, qué funcionó y qué se ajustó.
Mientras tanto, no verás aquí testimonios ni cifras de resultados. Si los ves en otra agencia, pregunta de dónde salen.
Quién está detrás
Soy Adam Argudo Anderton, veterinario. Llevo años trabajando en el sector sanitario y en la formulación de nutrición animal, y desde hace tiempo aplico automatización e inteligencia artificial a proyectos de ese mismo sector. AcogIA nace de juntar las dos cosas: entender cómo funciona por dentro una consulta y montar los sistemas que le quitan trabajo administrativo sin tocar lo clínico.
Trabajo solo y de forma deliberada: dos o tres implantaciones nuevas al mes, cada una atendida por mí. Hablas siempre con la persona que toma las decisiones, no con un equipo de soporte.
Puedes aprender a montar un asistente, igual que puedes aprender a hacer tu declaración trimestral. La pregunta es si quieres dedicarle ese tiempo.
Veterinario colegiado nº TF834, Ilustre Colegio Oficial de Veterinarios de Santa Cruz de Tenerife.
Automatización e inteligencia artificial aplicada a proyectos del sector sanitario.
Un principio: lo clínico no se automatiza, y lo administrativo no debería ocupar tus noches.
Precios
Cada implantación se presupuesta después de la reunión de diagnóstico, porque el trabajo depende de lo que ya tengas montado. El presupuesto incluye una cantidad inicial por la implantación y una cuota mensual por el mantenimiento del asistente y la web, y se entrega por escrito antes de empezar.
No publico tarifas cerradas porque no quiero venderte un paquete que a lo mejor no necesitas.
Dudas habituales
¿Hablamos media hora?
No te pido que decidas nada ahora. Reserva 30 minutos para ver cómo respondería tu consulta. Preparo cada demo a mano con la información pública de tu consulta, así que abro dos o tres plazas al mes. No incluyas datos de tus pacientes.
Si después de la demo ves que no es para ti, no pasa nada: te llevas el resumen igualmente.